很长一段时间里,软件付费的道路在国内被无数人验证“行不通”,国内外在软件付费习惯上的差距让国人习惯了“拿来主义”,对盗版软件、免费软件青睐有加,消费类软件被当做“异类”而四处碰壁。
万兴科技(300624.SZ)诞生的2003年前后,国内软件群雄并起,金山、瑞星、东方卫士等杀毒软件在连邦软件等线下渠道厮杀,国内线上下载站则基本是免费或盗版产品。版权保护不够,抄袭严重,抄袭者成群结队,版权方想直接向用户收费获利,几乎不可能。
万兴科技董事长吴太兵认为,“那时,中国软件市场处在一个低层次的阶段——盗版软件市场,取得成功的关键是谁能够把盗版软件市场转换成一个广告软件市场。所以,免费软件的胜出是符合发展规律的。”而所谓的免费软件,其实绝大部分是广告软件、间谍软件、恶意软件和灰色软件,看似免费,实则暗藏盈利陷阱,这是国内互联网竞争最常见的“招数”。
国内的消费类软件就是在这样的恶劣环境中被一步一步“玩坏”,或许只有像万兴这样的少数出口型企业才存活下来,靠着稳健、扎实的市场和技术策略迎来了国内消费类软件的“黄金时代”。
消费升级养成付费习惯
当前的中国,正面临着新一轮的消费升级,人们在教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费逐渐增加,尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。
人们不再简单地追求“物美价廉”,而是要求产品在个性、品质、口碑层面能够符合审美品位,从购买商品升级到购买服务,从物质消费升级到精神消费,从关注性价比到关注品牌个性,逐渐变得感性起来,价格不再扮演核心因素。
随着国内经济的不断发展,具备版权意识和隐私保护意识的中产阶层迅速崛起,软件这类虚拟产品也渐被大众接受,软件付费已成为大势所趋和普遍认知。吴太兵坚定地看好这一点。
(万兴科技董事长吴太兵)
“五年前谁曾经为音乐付过费吗?谁曾经为视频付过费,谁曾经为电子书付过费吗,但是到今天,我们都开始付费。”
现实的确如此,国人对于软件、电子音乐、电子书、网络电影等虚拟产品的付费意愿正随着消费升级而不断增强,版权理念正深入人心,人们情愿为符合内心期待的产品及服务买单。
“而且,随着支付手段创新的日渐普及,快捷支付方式正逐渐改变网民的消费习惯,中国消费者付费意识增强,软件盗版率逐年降低。由于软件服务化已经成为不争的趋势,未来软件公司收入将更多依赖增值服务,万兴科技十分看好国内消费类软件市场。”吴太兵透露。
关注本地需求,推动软件服务化
消费类软件从诞生之日起就带有市场热点频出、产品更新换代快的特点,所以如何精准把握用户需求,成为企业成败的关键之处。中国消费软件市场竞争惨烈,反过来培养了万兴科技对市场变化及时应变的能力,这些能力放在海外就成为“杀招”。
过去,万兴科技一直依靠着敏锐的市场嗅觉和商业判断力驰骋海外市场,积累了数以亿计的用户。相对于国内软件产品开发商,万兴科技更熟悉国外消费者的文化和使用习惯,产品功能、界面设计更符合国外消费者的需求,因此产品更容易被国外消费者接受。
但回归国内市场之后,万兴科技需要面对大量的本土化问题,如何以优质的产品、服务打动国内用户,成为摆在企业管理者面前的重大课题。
对此,吴太兵透露了万兴科技应对的绝招——“在线研发”。在研发战略上,以市场为先导,通过搭建快速迭代研发体系,不断开发新产品、对产品功能升级,持续满足消费者的使用需求。“我们团队的国际化、产品的创新性、产品研发的互联网化及营销网络化,这四大优势,让我们在消费类软件领域其实比国外很多公司都做得好。”吴太兵总结。
三大产品线相继回归
吴太兵认为,一家成功的企业既不能丢下中国市场,又必须具备全球化的布局和视野,这样才能在未来获得持续的有影响力的成功。吴太兵认为国内环境也在发生变化:第一,对知识产权保护越来越严格;第二,用户对个人隐私的关注程度越来越高,说明用户越来越成熟;第三,支付的方式包括软件本身都是在不断变化。从某种程度上看国内国外虽有差距,但还是在慢慢趋同。
“全球化的本质,特别对中国企业来说,其实就是中国化。如果一个企业不了解中国在全球化的市场中所拥有的资源优势的话,盲目的全球化只会以失败告终……只有在中国有强大的产业基础,才能在参与全球竞争的时候,拥有强大的后盾支持。”吴太兵强调。
2017年,万兴科技以Filmora、PDFelement两款产品为龙头切入中国市场,试水“视频剪辑”和“数字文档”市场,产品主要面对国内个人消费者与中小企业用户。在短短一年时间里,两款产品均就已取得不俗成绩,充分验证了消费类软件在国内市场的可行性。
今年8月份,万兴科技又将海外两款数据恢复软件Dr.Fone和Recoverit放回国内市场,推出三款跨端数据恢复软件——万兴数据恢复专家、万兴苹果恢复专家和万兴安卓恢复专家,分别针对电脑、苹果手机和安卓手机的数据恢复需求。
至此,视频剪辑、数字文档管理、跨端数据管理三大产品线均有代表性产品回归,万兴科技的回师中国战略已经初步落地。
对于公司的整体战略,吴太兵概括,公司正分两步走:第一,我们会顺应中国现在开始对虚拟产品付费的消费趋势,整合国外的优秀产品,通过国内的营销网络开始向普通用户进行分发。第二,我们将通过软硬结合的形式,集中力量发展智能家居方面的产品。